Su Migracijos departamento veikla susipažino Armėnijos teisingumo ministerijos delegacija
Penktadienį Migracijos departamente viešėjusi Armėnijos teisingumo viceministro Levono Balyano vadovaujama delegacija domėjosi Lietuvos migracijos paslaugų teikimu ir jų skaitmenizavimu, o Vilniaus skyriuje susipažino su klientų aptarnavimo ypatumais.
Migracijos departamento direktorė Evelina Gudzinskaitė Armėnijos delegaciją supažindino su įstaigos struktūra bei pagrindinėmis jos funkcijomis ir teikiamomis paslaugomis. Svečiams taip pat papasakota apie Lietuvos migracijos informacinės sistemos MIGRIS ypatumus, veikimo tobulinimą, pristatyta nuo metų pradžios pradėta teikti paslauga, kuomet leidimų laikinai gyventi Lietuvoje užsieniečiai gali kreiptis į išorės paslaugų teikėjo biurus 34 pasaulio valstybėse.
„Per pastaruosius metus Migracijos departamentas pasikeitė iš esmės, ir tą ypač pastebi klientai, kurie Migracijos departamente apsilanko kartą per 5 ar 10 metų. MIGRIS dėka nustatėme vieningą standartą visoms Migracijos departamento vykdomoms procedūroms, atlaisvinome darbuotojus nuo techninių darbų ir susikoncentravome į klientų aptarnavimo ir sprendimų priėmimo kokybę. Mūsų pasiekimai – tiek diegiant aukštą klientų aptarnavimo standartą, tiek plėtojant elektronines paslaugas – yra įspūdingi, todėl džiaugiuosi, kad galėjau juos pristatyti Armėnijos delegacijai“, – sako Migracijos departamento direktorė Evelina Gudzinskaitė.
Armėnijos teisingumo viceministrui bei jį lydintiems delegacijos nariams nuotoliniu būdu taip pat pademonstruota Kėdainiuose veikiančio Migracijos departamento Aptarnavimo skyriaus veikla ir klientų aptarnavimas teikiant jiems informaciją telefonu.
Tą pačią dieną, penktadienį, Armėnijos delegacija viešėjo Migracijos departamento Vilniaus skyriuje, kur praktiškai susipažino su dokumentų išdavimo tvarka, turėjo galimybę gyvai stebėti klientų aptarnavimo procesą naudojant migracijos informacinę sistemą MIGRIS.
Armėnijos atstovų vizitas Lietuvoje yra finansuojamas Europos Sąjungos techninės paramos instrumento TAIEX (angl. Technical Assistance and Information Exchange) lėšomis.
Atnaujinimo data: 2023-04-07
Taip pat skaitykite:
Pradedami išdavinėti skaitmeniniai užsieniečio registracijos pažymėjimai
Birželio 20-oji – Pasaulinė pabėgėlių diena
Dėl elektros remonto darbų Šakiuose laikinai nebus teikiamos migracijos paslaugos
Migracijos departamente vyko diskusija su darbdavius vienijančiomis organizacijomis
Informacija apie skaitmeninių užsieniečių registracijos pažymėjimų išdavimą