2023-11-29

Migracijos departamente – tarptautinių ekspertų grupės susitikimas

Trečiadienį Vilniuje baigėsi dvi dienas trukęs Migracijos departamento organizuotas tarptautinių migracijos ekspertų grupės susitikimas.

Renginyje gyvai bei nuotoliniu būdu iš viso dalyvavo keturios dešimtys ekspertų iš Lietuvos, Danijos, Švedijos, Suomijos, Nyderlandų, Vokietijos, Estijos, Airijos, Jungtinės Karalystės, Rumunijos bei Slovėnijos.

Pirmąją renginio dieną sveikinimo žodį tarė Migracijos departamento direktorės pavaduotoja Lucija Voišnis. Kanclerė Rita Mikučionienė svečiams pristatė Lietuvos migracijos informacinės sistemos MIGRIS portalą, jo galimybes bei Lietuvos piliečiams ir užsieniečiams teikiamas elektronines paslaugas – vizito rezervavimą, pasų, asmens tapatybės kortelių, leidimų laikinai ar nuolat gyventi užsakymą ir pan. Taip pat buvo pateikti aktualiausi statistiniai veiklos duomenys, papasakota apie klientų aptarnavimo padalinių darbą, klientų srautų valdymą ir pan.

tinklapio-foto-2 (6).jpg

Ekspertai supažindinti ir su vidine MIGRIS aplinka, kuria naudojasi savo funkcijas vykdantys Migracijos departamento bei kitų atsakingų Lietuvos institucijų darbuotojai.

Sukauptą patirtį bei gerosios praktikos pavyzdžius taip pat pristatė renginio svečiai iš Vokietijos bei Danijos, papasakoję apie migracijos paslaugų skaitmenizavimo progresą bei klientų aptarnavimo ypatumus savose šalyse.

tinklapio-foto-2 (7).jpg

Tą pačią dieną, antradienį, pasų ekspertų delegacija viešėjo Migracijos departamento Vilniaus skyriuje, kur praktiškai susipažino su dokumentų išdavimo tvarka, turėjo galimybę gyvai stebėti klientų aptarnavimo procesą naudojant migracijos informacinę sistemą MIGRIS.

Trečiadienį ekspertų delegacija lankėsi Asmens dokumentų išrašymo centre. Jame svečiai susipažino su šio vidaus reikalų sistemos padalinio veiklos ypatumais, struktūra bei pagrindinėmis funkcijomis.

Pasitarimo Migracijos departamente metu užsienio ekspertams pristatyta nuo 2023 metų pradžios pradėta teikti paslauga, kuomet leidimų laikinai gyventi Lietuvoje užsieniečiai gali kreiptis į išorės paslaugų teikėjo padalinius 34 pasaulio valstybėse. Pranešimus apie kelionės dokumentų skaitmenizavimą bei duomenų bazių veikimo tobulinimą susirinkusiesiems taip pat pristatė svečiai iš Nyderlandų, Airijos bei Jungtinės Karalystės.